1. 全館滿1300元免運！（不含活體、離島另計），未滿1300元如訂單兩樣商品以上運費則享合併計費。
2. 活體組合價皆含運費，訂購多組非組合價之活體，運費會另外以E-mail或電話通知您！
3. 購買兩件以上商品(不含活體)，運費會合併計算，每多增購一項商品，酌增加收10元運費，以此類推。

1. 收到活體後請先檢查，如有活體死亡請拍照並勿拆封袋口。
(一張照片的內容，需包含死亡活體以及未拆封袋口)
2. 請於收件後60分鐘內拍照回傳至官網會員中心，其餘時段請自行承擔死傷風險。

1. 買家完成(活體收件注意事項)步驟，經本公司確認活體是運送途中造成死亡，當次死亡數量於下次購買時補償。

1. 商品到貨七天猶豫期之權益；但特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 所有要辦理退貨或換貨皆需 E-mail或來電至極上水族詢問，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail及地址。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，否則極上水族有權拒絕接受退貨。
5. 換貨商品請於寄回時，附上回程宅配運費和商品差價，待我們確認商品完整性後寄出欲更換之商品。
（倘若更換較低價商品，則於出貨附上退款金額）
6. 經鑑定因個人主觀因素，非瑕疵退換請自行負擔來回運費。

1. 收到商品請先檢查，請勿毀損包裝、標籤等破壞原包裝的任何情形。
2. 商品、活體不提供下水試用，下水後亦不受理任何情況之退換貨。如有任何疑慮 ，請於拆封前E-mail或來電至極上水族詢問。

1. 網路下單並於當日下午3點前完成付款，隔日即為您出貨。
2. 如付款時間超過下午3點，順延至下一工作天出貨。
3. 周末、例假日 公休。

1. 活體、小件商品一律黑貓宅急便(僅限台灣本島)，黑土、大件商品一律嘉里大榮物流(僅限台灣本島)。
2. 海外購買，小件商品一律 EMS 郵局國際快捷。

1. ATM銀行轉帳 - 彰化銀行(009) 東林口分行
帳號：9356 86 010795 00
戶名：極上水族坊何嘉美